雷达液位计包装超过设备价值
作为一个雷达液位计包装OEM,如何通过技术包装来解决客户的挑战?
雷达液位计包装OEM可以迅速采用zui新的智能机器技术,以满足客户的需要。
但是,将技术作为一个整体解决方案的热潮并不是答案。
智能机器不是一个一刀切的解决方案,它为每个用户提供相同的价值。终端用户需要特定的业务挑战,需要量身定制的解决方案。
为了充分理解客户的独特需求,并提出zui具成本效益和高效率的解决方案,OEM必须着眼于更广阔的前景,并问,什么是我的客户的问题的根源?
从谈话开始。
我zui近与饮料行业的专门检查OEM进行了交谈,解决了一个长期存在的问题,通过实施一些简单的传感器而不是大规模的解决方案。
这是可能的,因为OEM超越了他们的机器和传统的范围。
在灌装和封盖后,检查机器检查灌装水平和适当的帽盖位置。如果有什么问题,那瓶有毛病的瓶子就会被踢掉。
现场的员工可以发现被拒绝的瓶子数量的增加,但无法确定哪个加油站或炮塔造成了异常。
与客户讨论后,OEM意识到通过向上游设备添加传感器,机器可以利用检验数据已经可以提供可操作的情报对现场员工解决问题,他们所提供的特定的设备外。
通过超越他们的机器,OEM可以提供不同的价值,节省他们的客户大量的时间和金钱有关故障排除和维护上游设备。
在这种情况下,答案是不安装一个新的智能雷达液位计包装机来做这项工作。
这是一个简单的解决方案可以解决,因为双方都理解的挑战首先确定。直到那时他们才确定zui适合该公司迎接这一挑战的技术是什么?。
这一切都始于知道你的客户反对什么。今天的终端用户主要面临四大挑战:
劳动力的技能差距
日益激烈的竞争
改变风险模式,包括数据安全和网络安全
资产利用率和生产力
对于许多雷达液位计包装OEM厂商来说,这意味着要超越传统的范围,超越自己的机器。
能够做到这一点的OEM将对他们的zui终用户更有价值,因为它们可以补充当前的解决方案,并在必要时提供新的、更智能的技术。
例如,我所经营的另一家OEM公司希望在市场上更具差异化,并提供不同的服务。
但他们需要为终端用户提供机器性能服务的成本。通过与他们的一个客户交谈,OEM发现终端用户在维护和扩大他们的劳动力方面面临挑战。
考虑到这一点,OEM设计了一个新的服务,提供了一个检查服务,zui终用户没有内部资源。
为了显示服务的ROI,OEM测量机器的前后检查性能。
通过远程监视此性能,OEM可以在服务的价值背后放置一个真正的数字,并且他们的客户有更多的理由继续并扩展服务。
当你退后一步开始了解客户的业务时,你会发现,从交谈开始,而不是仅仅依靠技术,你就能更好地为客户服务。
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